سياسة الخصوصية

متجرى -فوريفر الوكيل الرسمى والمعتمد لشركة فوريفر ليفينج الأمريكية يحترم مخاوفك حول خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها حول الأفراد من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الخدمات، كما توضح أيضًا كيفية استخدام المعلومات، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة فيما تعلق باستخدامنا للمعلومات. توضح سياسة الخصوصية كذلك الإجراءات التي نتخذها لحماية المعلومات الشخصية ومدة الاحتفاظ بها وكيف يمكن للأفراد الاتصال بنا حول ممارسات الخصوصية ولممارسة حقوقهم.

سياسات الخصوصية محددة البلدان

تختلف قواعد حماية البيانات والخصوصية المطبقة حول العالم. ولهذا السبب، يتعين علينا في بعض الحالات تغيير ممارسات الخصوصية الخاصة بنانظرًا لبعض المتطلبات القانونية المحددة السارية في بلدان نقوم بأعمال تجارية بها.

لهذا السبب، قد يحتوي هذا المستند على بعض المعلومات المحددة لفئات معينة من المستخدمين، مثل قاطني كاليفورنيا. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا وضع سياسات خصوصية منفصلة عندما تختلف ممارسات الخصوصية عن تلك الموضحة في هذا المستند نظرًا للمتطلبات القانونية المحلية.

المعلومات التي نجمعها

فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، قد تقدم لنا معلومات شخصية بعدة طرق. تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها:

  • معلومات الاتصال (كالإسم، وعنوان البردي الإلكتروني، والرمز البريدي، ورقم الهاتف، والمعرف الشخصي)
  • بيانات اعتماد تسجيل الدخول لإنشاء حساب على الخدمات الخاصة بنا (مثل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور)
  • والمعلومات الموجودة على صفحتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، إذا ما قررت إنشاء حساب على خدماتنا باستخدام أحد حسابات وسائل التواصل الاجتماعية الخاصة بك
  • والمعلومات التي تختارها لإرسال صفحتم الشخصية العامة “صفحتي”، بما في ذلك اسم عنوان الويب، واسم المستخدم، والصورة الشخصية، وروابط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعيوأي معلومات أخرى تختار توفيرها على قسم “وصف الصفحة” في “صفحتي” الخاصة بك
  • والمحتوى الذي يقوم المستخدمين بإنشائه والمتعلق بمراجعات المنتجات، والأسئلة، والأجوبة
  • ومعلومات الدفع، كالاسم، وعنوان الفوترة، ورقم الحساب، وتفاصيل بطاقة الدفع (بما في ذلك رقم البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز الأمان) لإتمام المدفوعات التي نقوم بمعالجتها. في حالة معالجة أي عمليات دفع بواسطة أي طرف خارجي آخر كباي بال أو Apple Pay، فإن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف هي التي ستسري على هذه المعلومات
  • رقم الحساب والمعلومات الضريبية المتعلقة بأي برامج خاصة بالشركة قد تعرض مدفوعات عملاء (كبرامج المكافآت)
  • سجل الطلبات، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تم شراؤها أو المعروضة على الخدمات
  • أ تفاصيل تقوم بتوفيرها خلال المسابقات واليناصيب والاستبيانات
  • ومعلومات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تعاملات ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي وأي بيانات أخرى يتم مشاركتها معنا من خلال ميزات طرف خارجي تستخدم خدماتنا من خلاله (مثل التطبيقات والأدوات وخدمات الدفع، والبرامج المصغرة، والإضافات التي تقدمها خدمات وسائل التواصل الاجتماعي كالفيس بوك، وجوجل، وإنستجرام، وLinkedIn، وPinterest، وتويتر، واليوتيوب) أو أي بيانات يتم نشرها على صفحات وسائل التواصل الأخرى أو أي صفحات أخرى يمكننا الوصول إليها)
  • والمعلومات الشخصية الأخرى الواردة في المحتوى الذي تقوم بتوفيره لخدماتنا، كتلك التي تقدمها من خلال ميزة “اتصل بنا” أو أدوات خدمة العملاء الأخرى
  • والمعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بفرص التوظيف في iHerb، مثل تفاصيل جهة الاتصال، والمعلومات الواردة في سيرتك الذاتية وخطاب التقدم الوظيفي، والتفاصيل الأخرى المتعلقة بوظيفتك الحالية
  • والبلد/المنطقة وتفضيلات اللغة بالاستناد إلى إعدادات جهازك المحمول و/أو بروتوكول الإنترنت (IP)
  • المعلومات المتعلقة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وأجهزتك، وأنظمة التشغيل الخاصة بك والتي نكتشفها من طرفنا.

لست ملزمًا بتوفير هذه المعلومات ولكنك إن اخترت عدم توفيرها، فقد لا نتمكن من توفير خدمات معينة وميزات معنية إليك.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

سنستخدم المعلومات التي نجمعها في الخدمات التي نقدمها حسب الحاجة لتلبية التزاماتنا التعاقدية ولنوفر لك المنتجات والخدمات التي تطلبها ولتوصيل طلبات المنتجات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النقل والتخليص الجمركي من خلال موفري الخدمات من الأطراف الخارجية) ولإدارة الفرص الوظيفية مع iHerb.

سنستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها من خلال خدماتنا إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة للقيام بذلك بما في ذلك دعم الوظائف والأنشطة التالية:

  • تأسيس وإدارة حسابك،
  • التواصل معك حول حسابك أو معاملاتك وإرسال معلومات حول الميزات والتعزيزات من أجلك،
  • معالجة الدعاوى المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا وإبقائك مطلعًا بحالة طلبك،
  • إدارة برامج المكافآت والولاء الخاصة بنا،
  • نشر مراجعات منتجك وإدارة برامج المراجعات الخاصة بنا
  • تحسين وتخصيص تجربتك مع الخدمات بما في ذلك توفير التوصيات على أساس تفضيلاتك
  • تحديد هويتك واعتمادك لاستخدام الخدمات
  • تسويق منتجاتنا وتوفير العروض الترويجية من أجلك بما في ذلك العروض الخاصة، والكوبونات، والخصومات، وفرص ربح المسابقات
  • التواصل معك حول مشاركتك في المسابقات أو اليناصيب أو الاستبيانات وإدارتها
  • الرد على طلباتك واستعلاماتك وتوفير خدمة دعم العملاء
  • تشغيل وتقييم وتحسين نشاطنا التجاري (ومنه تطوير خدمات جديدة، وتعزيز وتحسين خدماتنا الحالية، وإدارة اتصالاتنا، وتحليل قاعدة مستخدمينا وخدماتنا، وأداء تحليلات بيانات ودراسات سوق، وأداء المحاسبة والتدقيق، والوظائف الداخلية الأخرى)،
  • الحماية من الاحتيال والأنشطة الإجرامية الأخرى واكتشافها ومنعها فضلاً عن البت في الدعاوى وغيرها من الالتزامات،
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية السارية وإنفاذها فيما يتعلق بمعايير الصناعة وسياساتنا، بما فيها سياسة الخصوصية .
  • التواصل معك حول التغييرات التي تطرأ على سياساتنا.

بالإضافة إلى ذلك، سوف نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال نشرات بريدية صحية، ورسائل بريد إلكتروني، وإشعارات، وخدمات، ومبيعات، وعروض حصرية .

قد نجمع بين المعلومات التي نحصل عليها منك من خلال مواقعنا الإلكترونية والمعلومات التي نحصل عليها من تطبيقاتنا للأغراض الموضحة أعلاه. قد نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها بطرق أخرى ومن ثم سنقوم بإخطارك عنها في وقتها أو في أي وقت آخر.

الجمع التلقائي للبيانات

عندما تستخدم خدماتنا أو تفتح رسائل بريدنا الإلكتروني، قد نحصل على معلومات محددة عبر وسائل تلقائية، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح أو برامج الفلاش، ومنارات الويب، ومحددات الأجهزة، وسجلات الخادم، والتقنيات الأخرى. المعلومات التي نحصل عليها بهذا الأسلوب قد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، واسم النطاق، والمحددات المرتبطة بأجهزتك، ونوع أجهزتك وأنظمة تشغيلها وخصائصها، وخصائص متصفح الويب، وتفضيلات اللغة، وبيانات البث، وتعاملاتك على خدماتنا (مثل صفحات الويب التي تزورها، والروابط التي تقوم بالنقر عليها، والميزات التي تستخدمها)، الصفحات التي أوصلتك أو أحالتك إلى خدماتنا، والمعلومات الأخرى المتعلقة باستخدامك لخدماتنا. كما قد نتلقى الموقع الجغرافي الخاص بجهازك والمعلومات الأخرى المتعلقة بموقعك من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وإشارات البلوتوث والواي فاي، والتقنيات الأخرى لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه. قد يعرض جهازك إشعارات عندما تحاول الخدمات الوصول إلى موقعك الجغرافي.

“ملف تعريف الارتباط” هو عبارة عن ملف نصي تقوم المواقع الإلكترونية بإرساله لكمبيوتر الزائر أو الأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت لتحديد متصفح الزائر بشكل مميز أو لتخزين معلومات أو إعدادات في المتصفح. أما “ملفات تعريف ارتباط الفلاش”، تعرف أيضًا بالكائنات المحلية المشتركة، فتعمل بنفس طريقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالويب ولكن لتخصيص تجربة المستخدم على المواقع التي تستخدم Adobe Flash Player (مشغل أدوبي فلاش). “منارة الويب”، وتعرف أيضًا بشارة الإنترنت، أو شارة البيكسل، أو GIF الشفاف تقوم بربط صفحات الويب بخوادم الويب وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وقد تستخدم لنقل المعلومات المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط إلى خادم الويب. قد نستخدم نحن ومزودي الخدمات المستقلين الآخرين هذه المنارات في رسائل البريد الإلكتروني لمساعدتنا في تعقب معدل الاستجابات وتحديد متى تم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إعادة توجيهها ولتحقيق الأغراض الأخرى الموضحة أعلاه.

ملفات تعريف الاترباط الداخلية اللازمة لعمل خدماتنا

نستخدم ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا لمساعدتنا على تمكين عمل الخدمات، بما في ذلك (1) تعقب التفضيلات التي تحددها بينما تستخدم الخدمات، (2) الوصول إلى معلوماتك عند تسجيل الدخول إلى الخدمات لنقدم لك محتوى مخصص و(3) إدارة أمان الخدمات.

ملفات تعريف ارتباط الويب التحليلية الخاصة بأطراف خارجية

قد نحصل على معلومات شخصية من خلال استخدامك لخدماتنا فيما يتعلق بأنشطتك عبر الإنترنت مع مرور الوقت وعبر تطبيقات ومواقع إلكترونية وخدمات خارجية مستقلة عبر الإنترنت. نستخدم على خدماتنا خدمات أخرى تحليلية عبر الإنترنت، مثل Google Analytics. يستخدم موفري الخدمات الذين يديرون هذه الخدمات التحليلية تقنيات تلقائيةلجمع البيانات (مثل عنوان البريد الإلكتروني، و عناوين بروتكول الإنترنت ، وملفات تعريف الارتباط، ومحددات الأجهزة الأخرى) لتقييم استخدام خدماتنا مثلاً ولتشخيص المشكلات الفنية.

ملفات تعريف ارتباط إعلانية داخلية وخارجية

قد نقوم نحن وأطراف خارجية محددة من خلال استخدامك لخدماتنا بجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت لتوفير مقترحات إعلانية حول المنتجات والخدمات التي تناسب اهتماماتك الفردية. قد ترى إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أو تطبيقات محمول أخرى لأننا نشارك في شبكات إعلانية. تسح لنا شبكات الإعلانات باستهداف المستخدمين وفقًا لبيانات ديمغرافية محددة، واهتمامات، وسياق تصفح محدد. تتعقب هذه الشبكات أنشطة المستخدم عبر الإنترنت مع مرور الوقت بجمعها للمعلومات من خلال وسائل تلقائية تتضمن ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، ومحددات الأجهزة، وسجلات الخوادم، والتقنيات الأخرى المشابهة. تستخدم هذه الشبكات المعلومات لعرض إعلانات مفصلة خصيصًا حسب الاهتمامات الفردية للمستخدم، ولتعقب متصفحات أو أجهزة المستخدم عبر العديد من المواقع الإلكترونية والتطبيقات، ولبناء نظرة عامة للنشاط التصفي للمستخدم ولأنشطة استخدامه للتطبيق. المعلومات التي قد تجمعها شبكات الإعلانات الخاصة بنا قد تتضمن أيضًا بيانات حول زيارات المستخدم والتطبيقات التي تشارك في الشبكات الإعلانية المعنية، مثل الصفحات والإعلانات التي تم عرضها والإجراءات التي تم اتخاذها على هذه المواقع الإلكترونية والتطبيقات. تحدث عملية جمع البيانات هذه على كل من خدماتنا والمواقع والتطبيقات الأخرى الخارجية المستقلة التي تشارك في شبكة المعلومات. تساعدنا هذه العملية أيضًا على تعقب فعالية جهودنا التسويقية.

ملفات تعريف الارتباط الخارجية تهدف إلى تحسين تفاعلية الخدمات

تدعم خدماتنا أيضًا خدمات خارجية، ومنها أزرار المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيس بوك، وجوجل، وإنستجرام، وPinterest، وتويتر)، وقوائم التغريدات من تويتر، والفيديوهات المنشورة على يوتيوب حول الخدمات. تستخدم هذه الميزات ملفات تعريف ارتباط خارجية توضع مباشرة على جهازك بواسطة هذه الخدمات. تتضمن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية تفاصيل حول المعلومات التي يقوموا بجمعها عنك، وهي خاضعة لملاحظات الخصوصية التابعة لهذه الأطراف. ونحن نشجعك بشدة على مراجعتها. موقعنا لايتحمل مسؤولية الممارسات المعلوماتية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية.

مشاركة المعلومات

لا نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك باستثناء في الحالات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع (1) الشركات التابعة لنا، و(2) موفري الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات بالنيابة عنا (مثل معالجة عمليات الدفع والتصريح، وإتمام الطلبات، والنقل، والتخليص الجمركي، والتسويق، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال) بما يحقق الأغراض المعلنة في سياسة الخصوصية هذه. لا نخول موفردي الخدمات التابعين لنا باستخدام أو الكشف عن المعلومات إلا عند الضرورة لإجراء الخدمات بالنيابة عنا أو للالتزام بالمتطلبات القانونية.

قد نقوم أيضًا بالكشف عن المعلومات الخاصة بك في الحالات الآتية: (1) إذا تمت مطالبتنا بذلك بموجب القانون أو العمليات القانونية (كطلبات أو استدعاءات المحكمة)، أو (2) استجابةً لطلبات وكالات حكومية مثل هيئات إنفاذذ القانون، أو (3) لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية، أو (4) عندما نعتقد بأن الكشف ضروري أو مناسب لمنع ضرر مادي أو غير مادي أو خسارة مادية، أو (5) في حالات التحقيق في أنشطة غير شرعية مؤكدة أو مشتبه بها، أو (6) في حالة قمنا ببيع أو نقل كل أو جزء من نشاطنا التجاري أو أصولنا (بما في ذلك في حالات إعادة الهيكلة، أو التوزيع أو التسييل)، أو في أي حالة أخرى بعد الحصول على إذن مسبق.

نقل البيانات

قد نقوم بنقل المعلومات الشخصيةالتي قمنا بجمعها حولك لمتلقين في دول أخرى غير التي تم جمع البيانات منها في الأصل. قد لا تحتوي هذه الدول الأخرى على نفس قوانين حماية البيانات الموجودة في البلد الأصلي الذي تم تقديم المعلومات منه. عندما نقوم بنقل معلوماتك لمتلقين في جول أخرى (مثل الولايات المتحدة الأمريكية)، سوف نقوم بحماية هذه المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وسنلتزم بالمتطلبات القانونية السارية التي توفر الحماية الكافية لنقل المعلومات الشخصية للمتلقين في الدول الأخرى تلك.

حقوقك واختياراتك

نقدم لك خيارات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك. فإذا قمت بإنشاء حساب مثلاً لدينا، يمكنك تغيير تفضيلات الاتصال عبر تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر فوق “تفضيلات الاتصال”. إلى الحد الذي يسمح به القانون، يمكنك أيضًا الاعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة وإلغاء الاشتراك من قوائمنا البريدية التسويقية عبر النقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في رسائلنا الإلكترونية أو الاتصال بنا .

قد تقدم خدماتنا أيضًا روابط لخدمات ومواقع إلكترونية أخرى عبر الإنترنت لراحتك ولمعلوماتك وقد تتضمن ميزات تابعة لأطراف خارجية، كالتطبيقات والأدوات البرامج المصغرة والإضافات (مثل فيس بوك، وجوجل، وإنستجرام، وPinterest، وتويتر، واليوتيوب). قد تعمل هذه الخدمات والمواقع الإلكترونية والميزات الخاجرية بشكل مستقل ومنفصل عنا. تتضمن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية تفاصيل حول المعلومات التي يقوموا بجمعها عنك، وهي خاضعة لملاحظات الخصوصية التابعة لهذه الأطراف. ونحن نشجعك بشدة على مراجعتها. في حالة عدم امتلاكنا لأي خدمات عبر الإنترنت مرتبطة أو ميزات خارجية أخرى، iHerb لا تتحمل مسؤولية الممارسات المعلوماتية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

إلى الحد اللازم وفقًا للقوانين المعمول بها، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال فترة علاقتنا معك، بالإضافة إلى فترة معقولة تتفق مع قيود التشريعات المعمول بها أو إذا طلب منا ذلك أي قانون ساري آخر.

كيف نحمي المعلومات الشخصية

نستخدم آليات حماية إدارية وفنية ومادية مصممة لحماية المعلومات التي نجمعها من خلال خدماتنا ضد أي إتلاف غير قانوني أو غير مصرح به، أو فقدان، أو تغيير، أو وصول، أو كشف، أو استخدام.

المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال

تم تصميم الخدمات لجمهور عام وهي غير موجهة خصيصًا للأطفال دون سن 16 عامًا. لا تتعمد iHerb بعلمها جمع أو التماس المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال دون سن 16 عامًا من خلال الخدمات. وإذا تبين لنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل دون سن 16 عامًا، فسنقوم فورًا بحذف المعلومات من سجلاتنا. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 16 عامًا من العمر قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيُرجى الاتصال بنا كما هو موضح في قسم كيفية الاتصال بنا من سياسة الخصوصية هذه.

تحديثات سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية وبدون إخطار منا إليك بذلك يوضح هذه التغييرات في ممارسات المعلومات الشخصية. سنشير على رأس سياسة الخصوصية إلى تاريخ آخر تحديث.

Select your currency
SAR ريال سعودي
error: المحتوى محمى بحقوق الطبع والنشر

Shop By Department